Завдання антивірусу можна віднести - захищати систему комп 'ютера від шкідливого програмного забезпечення. Але, слід зазначити, що антивірус також є програмою, встановленою на ПК. І, як всі програми, він схильний до системних несправностей, які призводять до відмови в роботі.
Основні причини, з яких антивірус не запускається
Можна виділити п 'ять основних причин, чому не запускається антивірусна програма: закінчився термін ліцензії, відсутність важливого компонента в кореневій папці антивірусу, присутність на комп 'ютері двох і більше антивірусів, блокування брандмауером, несумісність з системою.
Детальний розгляд даних причин
При закінченні ліцензії більшість антивірусів перестають використовувати більшу частину своїх можливостей. Але є й такі, які повністю припиняють свою роботу і поновлюються тільки після введення ліцензійного ключа. Зазвичай, клацаючи по іконці такого антивірусу, вилітає вікно, що містить поле для поля для ключа та дві вкладки "Купити продукт" і "Закрити". Для усунення цієї проблеми обзаведіться ліцензійним ключем або видаліть старий антивірус і встановіть новий, який не потребує ліцензії.
Як правило, у антивірусів з ліцензією робочий потенціал більший, ніж у програм, що не потребують ліцензування.
Відсутність одного і більше компонентів може виникнути через їх випадкове видалення. Наприклад, під час встановлення якоїсь програми, якимось чином буде вказано шлях встановлення в паку з антивірусом, і один файл цієї програми замінить файл, з такою ж назвою, антивірусної програми. Подібна заміна загрожує відмовою в роботі комп 'ютерного захисника. При роботі деяких програм-деінсталяторів виникає така ж проблема. Очищаючи ПК від помилок, деінсталятор стирає ряд потрібних файлів, приймаючи їх за несуттєві. Виправити цю помилку можна шляхом видалення та повторного встановлення антивірусу. У жодному разі не можна встановлювати на комп 'ютер більше одного антивірусу! Подібна процедура призведе до виникнення системних помилок і припинення дії ОС. Найпростіший спосіб вирішення такого колапсу - перевстановити систему або скористатися функцією відновлення.
У подібному випадку відкат системи буде можливий тільки через BIOS.
Деякі антивірусні програми не працюють без доступу до мережі. Вихід у мережу ним блокує брандмауер - стандартна програма лінійки віндовс. Щоб вимкнути його, скористайтеся наступним алгоритмом: Меню "Пуск" - "Панель керування" - "Брандмауер Windows" - "Включення і відключення брандмауера Windows" - "Відключити брандмауер". На більш пізніх версіях віндовс брандмауер можна не відключати, а лише в самій програмі поставте галочку навпроти "Дозволити програмі доступ до мережі". У кожної програми є мінімальні системні вимоги, за відсутності яких вона працювати на комп 'ютері не буде. Щоб уникнути подібного випадку, уважно ознайомтеся з вимогами антивірусника до системи.