Виробник споживчої електроніки Samsung увійшов до трійки найбільш шанованих у США компаній, а Apple знову не потрапила навіть у Топ-100. Про це повідомляє корейське новинне агентство Yonhap з посиланням на дані міжнародної консалтингової фірми Reputation Institute (RI).
У першому кварталі 2016 року фахівці RI опитали близько 22 тис. американських споживачів. Їм ставили питання, за відповідями на які був складений рейтинг компаній з найбільш високою репутацією. Люди оцінювали компанії за такими напрямками, як товари і послуги, інновації, створення робочих місць, методи корпоративного управління, соціальна відповідальність, ефективність роботи компанії та її керівників.
Третій рік поспіль найбільш шанованою в США компанією за версією RI визнається Amazon. У 2016 році інтернет-ритейлер набрав 85,4 бала зі 100 можливих проти 84,1 роком раніше. На другому місці розташувався виробник листівок і сувенірів Hallmark (85,1), а трійку лідерів замкнула Samsung (84,4).
Південнокорейський гігант знову набрав більше очок, ніж Apple (73,5), завдяки своїм вищим оцінкам відкритості та готовності до спілкування з клієнтами, зазначає віце-президент зі стратегічного консалтингу RI Стівен Хан-Гріффітс (Stephen Hahn-Griffiths).
"Продукти Galaxy перетворили Samsung на одну з провідних технологічних компаній. У той час як Apple має високі і навіть відмінні оцінки, коли мова йде про продукти і послуги, фінансові показники та інновації, компанія поступається по створенню робочих місць, організації управління і особливо по соціальній відповідальності ", - йдеться в дослідженні.
Видання Forbes зазначає, що згідно з опитуванням RI, Apple не потрапила навіть у сотню найбільш шанованих у США компаній. Те ж саме було в 2015 році.