Як спілкуватися з людьми? Як навчитися спілкуватися з людьми

Світ так влаштований, що одні люди говорять занадто багато, не замовкаючи ні на секунду, тоді як інші в суспільстві не можуть витиснути з себе і слова. З чим це пов 'язано? Невміння висловлювати свої думки, підтримувати розмову і підкорювати співрозмовників філіграністю слогу залежить в першу чергу від закомплексованості і невпевненості в собі, а не від нестачі розуму, як вважають багато хто. Однак продовжувати закриватися в собі, заспокоюючи душу сумнівним "Не люблю спілкуватися з людьми і не буду!" не варто ні в якому разі. Навіть ерудити, які володіють багатим внутрішнім світом, прочитали не одну сотню книг і відрізняються недюжинним інтелектом, можуть відчувати труднощі в спілкуванні.

Слово - одне з найсильніших знарядь людини

Вміння спілкуватися і впливати на людей силою слова вважається золотою якістю сучасної людини. Без правильно побудованих фраз ви не зможете укласти контракт, виступити з банальним привітанням на весіллі, підкорити серце дівчини, не кажучи вже про те, що багато перспективних професій будуть для вас недоступні. Спочатку було слово, і воно буде завжди.

"Всяка думка, виражена словами, є сила, дія якої безмежна". Це слова Л. Н. Толстого, які в черговий раз доводять, що треба вчитися і вміти спілкуватися з людьми. Люди, які вміють віртуозно поводитися зі словом, - загальні улюбленці, перед ними відкриті всі двері, їм набагато легше побудувати кар 'єру і домогтися своєї мети. Їх секрет в тому, що вони знають, як спілкуватися з людьми, знають де, коли і що сказати, де промовчати, а де посперечатися. При цьому вони не володіють ніякими екстрасенсорними здібностями і розвиненою інтуїцією. Мистецтво спілкування зможе освоїти кожен - було б бажання.

Секрети плідної розмови

Основний принцип спілкування з людьми ґрунтується на дзеркальному правилі: "Як ти до інших, так і вони до тебе". Ваша грубість викличе відповідну негативну реакцію, неувага буде оплачена тією ж монетою, а різка жестикуляція, уривчаста мова і звичка перебивати зроблять вас одним з найбільш неприємних співрозмовників.

Так, як спілкуватися з людьми правильно? Найважливіші складові правильної бесіди - це:

• ввічливість;
• зацікавленість;
• інтерес;
• увага;
• помірна жестикуляція;
• некваплива і спокійна мова;
• чуйність і чуйність;
• вміння слухати.

Як бачите, нічого надприродного! Не потрібно завчати анекдоти і довгі тиради, немає необхідності показувати трюки, щоб вас оцінили гідно, лише елементарна ввічливість - і співрозмовник прихильний до вас!

Як навчитися спілкуватися з людьми? 10 "працюючих" порад

Розгляньмо 10 основних правил спілкування, освоївши які, ви станете одним з найприємніших співрозмовників.

Посміхайтеся і дивіться в очі співрозмовнику

Посмішка - ще одна секретна зброя з арсеналу благотворно впливають на людей засобів. Адже кому сподобається розмовляти з людиною, на обличчі якої застиг безжиттєвий, вирішений вираз? Те ж саме можна сказати і про людину, яка постійно посміхається - її можуть прийняти за ненормального. Головне в бесіді - це дотримуватися балансу. Ввічливо посміхатися час від часу, але не реготати невпопад, особливо в той момент, коли вам розповідають про свої проблеми, але і не сміятися через силу - роблений сміх помітний за версту.

При спілкуванні намагайтеся дивитися співрозмовнику в очі, продовжуючи зберігати на обличчі ввічливий інтерес навіть у тому випадку, коли тема розмови вам абсолютно не цікава. Люди не люблять тих, хто дивиться в підлогу або в бік, - це говорить або про недобросовісність співрозмовника, або про його погане виховання. Дотримуйтесь двох цих правил, і незабаром проблема, як спілкуватися з людьми, буде для вас неактуальна.

Помірна жестикуляція

У психології спілкування поряд з посмішкою не менш важлива і жестикуляція. Намагайтеся не робити під час розмови різких рухів і не метушитися, створюючи враження нервозної людини. А вже тим більше не стукайте мобільником по столу, не барабайте пальцями, не роздивляйтеся себе в дзеркалі і не фарбуйте губи. Співрозмовник у кращому випадку вважатиме, що вам нудно, а в гіршому - сформує про вас думку як про невиховану і невчтиву людину.

Всі люди без винятку вітають неквапливі, м 'які жести, відкриті пози (ніяких схрещених на грудях рук) і долоні. При цьому дотримуйтесь широко поширеного способу "відкеркалювання": непомітно повторюйте жести співрозмовника і розташуйтеся в його позі. Метод діє безвідмовно - людина на підсвідомому рівні відчує деяку єдність з вами, а потім і симпатію.

Не вмію спілкуватися з людьми, або Як зав 'язати розмову

Траплялися з вами такі ситуації, коли вам було просто необхідно зав 'язати розмову, але ви не знали, як покласти йому початок, з яких слів і на яку тему? У таких випадках вибирайте будь-які універсально-світські теми, такі як погода, новини, робота, навколишні люди, автомобілі. Якщо ж ви обізнані про інтереси і хобі співрозмовника, найкращий хід - поставити йому питання з цієї сфери, а потім попросити просвітити вас. Комунікація буде вам забезпечена!

Якщо ж ви перебуваєте в малознайомому суспільстві, краще не вступайте в розмову, поки не перейнятеся "загальним духом" і не зрозумієте, чим люди цікавляться. Для цього просто уважно слухайте кожного, хто говорить. Ваша позиція слухача в поєднанні з влучно спрямованими уточнюючими репліками буде оцінена гідно, тому як говорити люблять всі, а от слухати вміють лише одиниці.

Не перебивайте

Це, мабуть, головний принцип будь-якої бесіди, на якому побудовано вміння спілкуватися з людьми. Непотрібні репліки, переклад розмови на власну персону, нетерплячість, не бажання слухати, а прагнення висловитися, при цьому нахабно перебиваючи мовця, не будуть приємні нікому. Подібна поведінка незабаром розсіє коло вашого спілкування, бо егоїзм, домінування і відсутність чуйності в розмові характеризують вас як вкрай неприємного співрозмовника.

Вміння слухати - ось, що потрібно всім

Хороший, уважний слухач і навіть той, хто чудово виконує цю роль, цінується завжди. Всі люди непоправно хворі бажанням висловитися, розповісти, поділитися "компетентною" думкою, але ось парадокс - слухати-то їх ніхто не хоче! Нікому не цікаві чужі проблеми, але якщо ви не знаєте, як спілкуватися з людьми, просто дотримуйтеся цього правила. Слухайте їх безглуздий дурниця, поради, плани, мудрі промови, скарги, побудьте деякий час їх "жилеткою" - і незабаром ви станете для них незамінними. Це один з найкращих способів розташувати до себе людину.

Ставте правильні запитання

Однак мовчки слухати співрозмовника, примудрившись за весь його монолог не вимовити ні слова, - теж варіант не з кращих. Задавайте йому час від часу запитання, виявляючи свою зацікавленість і даючи зрозуміти, що вам подобається вести з ним розмову і слухати його. Постарайтеся не перестаратися з питаннями, інакше розмова плавно перетече в рамки допиту. Тим, кому важко спілкуватися з людьми, можна починати боротися з комплексами саме з цього способу. При цьому питання можуть бути приблизно такими: "Так? Невже? А що було потім? Та ну! Чи правда? Та ви що? А що далі? " При цьому в розмові не рекомендується:

• критикувати професію співрозмовника;
• безцеремонно цікавитися його доходами;
• плутати його ім 'я;
• завантажувати його своїми проблемами;
• проявляти зайву фамільярність (плескати по плечу, трясти, хапати за ґудзик тощо);
• вступати в суперечку;
• всім виглядом показувати свою перевагу.
• триматися гордовито і зарозуміло, за принципом "я ні з ким не спілкуюся, але до тебе знизійшов (ла), так що будь щасливий";
• не визнавати свою неправоту, хоч це і очевидно.

Намагайтеся спілкуватися з усіма доброзичливо, ввічливо, уникаючи сленгу і панібратського ставлення. Не скаржтеся всім підряд на свою нещасну долю, низькооплачувану роботу, деспотичного начальника, друзів-зрадників. Вас вислухають один, другий раз, але на третій почнуть уникати, так як ви володієте шкідливою звичкою сіяти негатив. Якщо ж ви будете відкриті, оптимістичні і чуйні в спілкуванні - перед вами відкриються двері в будь-яке суспільство.

Контролюйте негативні емоції

Як навчитися спілкуватися з людьми і зав 'язувати тривалі знайомства? Для цього в першу чергу слід попрацювати над собою, над тими якостями характеру, які заважають вам розташувати до себе людей.

• Саркастичні нотки. Намагайтеся не говорити колких, їдких фраз, що дихають сарказмом. Навіть якщо у вас таке своєрідне почуття гумору, зрозуміє його не кожен, тому в процесі бесіди намагайтеся утримувати саркастичне зауваження, яке рветься з уст.
• Зарозумілість і гордість. Нікому не буде приємно розмовляти з людиною, яка ставить себе вище, вважає себе краще і до того ж постійно нагадує про це.
• Підвищена образливість. Ця якість характеру дратує не менше, ніж схильність до сарказму і гордість. Співрозмовник почуватиметься напружено і невпевнено, постійно підшукуючи слова, щоб не образити вас.
• Дратівливість. Спалахи гніву, підвищений тон, нервові зриви - хто захоче спілкуватися з вами?! Вас не тільки вважатимуть неадекватною особистістю, але і будуть обходити стороною.

Вміння спілкуватися з людьми - особливий вид мистецтва, над яким теж потрібно працювати. Це означає, що людина повинна вміти визнавати свої помилки і намагатися не допускати їх у майбутньому, а також контролювати негативні емоції.

Розширюйте кругозір

Щоб ви були в очах людей не тільки звичайним слухачем, а й людиною, з якою приємно і цікаво розмовляти, активно розширюйте свій кругозір. Читайте книги, цікавтеся новинами, подіями, людьми. Погодьтеся, з ерудованим співрозмовником розмова набагато цікавіша, ніж з людиною, яка і двох слів пов 'язати не може. Для плідної і захоплюючої бесіди важливі не тільки правила поведінки, але і те, що ви можете дати другій стороні, чи зумієте зрозуміти свого співрозмовника і підтримати розмову на ту чи іншу тему. Адже всебічно розвинена людина знає, як правильно спілкуватися з людьми, вміє швидко адаптуватися до розмови і швидко знаходить спільну мову з людьми.

Говоріть чітко і виразно

Стежте за своєю промовою, активно виганяючи з неї слова-паразити, сленг, мичання та інші "тваринні" звуки. Вони не тільки псують вашу промову, але й створюють образ людини неосвіченої і неотесаної. Читайте класичну літературу, вона допоможе розширити словниковий запас, ви зумієте блиснути в розмові цитатами і красивими мовними обертами. При розмові намагайтеся говорити виразно, неквапливо, спокійно, витримуючи невеликі паузи. Не тараторте, розмовляйте не голосно, але і не тихо і ні в якому разі не зривайте свій поганий настрій на співрозмовнику. Тим, хто бажає дізнатися, як правильно спілкуватися з людьми, слід в першу чергу навчитися контролювати свої емоції, а вже потім навчатися мистецтву бесіди.

Щоб навчитися спілкуватися - спілкуйтеся!

Багато людей, відчуваючи незручність і збентеження при розмові, намагаються ні з ким не розмовляти, тим самим ще більше погіршуючи своє становище. Людина, яка уникає спілкування, ніколи не стане добрим співрозмовником! Ви навчитеся вести невимушену розмову тільки в разі активного спілкування. Відкиньте вбік свій комплекс "боюся спілкуватися з людьми" і почніть говорити. Ніхто не вимагає від вас полум 'яної промови лідера, захоплюючого оповідання оратора, який переконує монолога рекламщика, ви можете для початку просто ставити питання, говорити на знайомі теми і слухати. Пам 'ятайте, чим більше ви будете спілкуватися, тим швидше ви пізнаєте основи комунікації. При цьому не потрібно ускладнювати своє життя читанням літератури на цю тему, штудіювати сотні джерел в Інтернеті і ретельно готувати кожне слово. Вам потрібно просто спілкуватися, регулярно тренуючи навички з різними людьми.

Говоріть з продавцями на ринку, в супермаркеті і бутіках, спілкуйтеся з колегами і знайомими. Кожна розмова, кожна нова зустріч стане цеглинкою у вашому досвіді і допоможе підвищити впевненість у собі. Запишіть свій монолог на відео і поспостерігайте за мімікою, жестами, промовою. Вам відразу стане зрозуміло, над чим слід попрацювати, і в чому ваша перевага. Тренуйтеся і пам 'ятайте, що сила слова велика, багатогранна і здатна мати потужний вплив на ваше життя.

Сподіваємося, що ми дали вичерпні відповіді на питання про те, як навчитися спілкуватися з людьми.