З раннього дитинства нас вчать говорити слово "" спасибі "" батьки, вихователі, вчителі. Саме тому вміння дякувати щеплено як навичка, міцно і на все життя. З віком і досвідом слово може варіюватися: дякую, премного вдячний, прийміть подяку й інші.
Але ось що відповісти на "" спасибі "", ми часом не знаємо. Здається навіть, що ніякого відгуку і не потрібно. Чи так це насправді?
Чи слід відповідати на подяку
Давайте спробуємо поставити себе на місце людини, яка дякує. Ви, сказавши заповітне слово, спеціально не чекаєте нічого у відповідь. Але як було б приємно побачити або почути відповідні добрі слова!
Це можуть бути не слова, а жест або швидкоплинна посмішка, вираз погляду. Такі "дрібниці" "здатні надовго зберегти гарне враження про ввічливу людину. Трохи утрируючи, можна сказати: вам би сподобалося.
У будь-якому випадку просто відвернутися і піти у своїх справах у відповідь на "" спасибі "" неввічливо, і це може засмутити.
Але у кожного правила є винятки. Іноді слово "" дякую "має протилежний зміст і вимовляється з сарказмом, знущанням або злістю. У такому випадку людина не дякує, а висловлює свою образу або гнів: "" спасибі за розбитий автомобіль "", "" спасибі, що запізнилися "", "спасибі за зіпсований вечір" ". Тут краще взагалі промовчати у відповідь або принести вибачення за помилку.
Словесна відповідь на подяку
Найпростіший варіант відповіді на "" спасибі "" - "" будь ласка "", це так просто! Але люди, які погано володіють комунікативними навичками, часом насилу висловлюють емоції словесно. Ось чому цьому також потрібно всіх навчати з дитинства.
Розглянемо варіанти словесних відповідей:
- будь ласка;
- не варто подяки;
- радий був допомогти вам;
- звертайтеся;
- завжди будь ласка;
- мені було приємно зробити це;
- дрібниці, мені було не складно;
- якщо знадобиться, я зроблю це знову;
- при будь-якій проблемі звертайтеся знову до мене;
- і вам велике спасибі за те, що звернулися за допомогою;
- на здоров 'я (якщо подякували за смачний обід).
Ось скільки можливих варіантів, і це ще не все. Кожна відповідь на вдячне "" спасибі "" залежить від конкретної ситуації, від людей, від їх положення. Потрібно врахувати, що досить приїдене "" нема за що "" деяким чином принижує цінність наданої послуги.
Можна вирішити проблему "" спасибі - будь ласка "" іншою мовою, але для цього потрібно бути впевненим, що вас зрозуміють. Наприклад, відповісти англійською, яка зараз дуже популярна:
- do not mention it;
- not at all;
- was glad to help.
Експерименти психологів
З точки зору психології "" нема за що "" символізує знак загубленої користі (вигоди). Краще вибрати щось більш прийнятне. Дуже вишукану відповідь радить відомий психолог Роберт Чалдіні: "Упевнений, що ви зробили б для мене те ж саме" ". Таким простим способом зароджується взаємність. Виникає відчуття, що за добро буде відплачено добром (в майбутньому часі).
Адам Ґрант вважав, що неправильно натякати людині на майбутнє "повернення доброї справи" ". І фразу Чалдіні він дещо переробив: ""... радий був допомогти, ви б напевно зробили для мене те ж саме "". Так забирається "" післясмак "" від першого варіанту, і людина не відчуває себе боржником.
Відповідь за допомогою жестів
Безсумнівно, жести також допомагають у комунікації. Ні в якому разі не можна використовувати дратівливе "" відмахування "" рукою. У цьому випадку можна образити людину, показати, що "" і так діл багато "", а довелося відволікатися на чужі проблеми.
Але жести бувають різні, не всі словесно перекладені, але кожен інтуїтивно зрозумілий. Пропонуємо вивчити невеликий список. У відповідь на "" спасибі "" можна зробити наступне:
- просто радо посміхнутися, ця дія творить дива;
- прикласти долоню до серця і зробити легкий нахил голови;
- зобразити рукостискання, зчепивши власні долоні і злегка струсивши ними;
- просто злегка кивнути головою і посміхнутися у відповідь;
- зобразити "" повітряний поцілунок "" (для дам).
Цей список можна продовжити своїми варіантами (пофантазуйте на дозвіллі)!
Жартівливі відповіді
Люди з почуттям гумору легко вплітають його в будь-які ситуації. Не виняток - відповідь на "" спасибі "" за подарунок. Це можна робити тільки в колі близьких друзів, тих, хто в змозі оцінити і зрозуміти гумор. Приклади відповідей: "" будеш мені повинен "", "" спасибі в кишеню не покладеш і на хліб не намажеш "", "" будь ласка, але краще грошима "" та інше.
Якщо вручили подарунок
Проблема багатьох - невміння приймати подарунки. Але ще більша проблема - як реагувати на "" спасибі за подарунок "", що сказати у відповідь?
Головне - поводитися стримано і впевнено. Реагувати потрібно адекватно, тут варіантів безліч. Знову уявіть: ви піднесли подарунок, людина радіє! Адже приємно ж?
Що відповісти на "дякую"? Варіанти такі:
- радий, що догодив;
- раді, що подарунок сподобався (припав про душу);
- будь ласка (не забуваємо про простий варіант);
- не варто подяки;
- носи (користуйся) із задоволенням.
Що не допускається
Ні в якому разі не можна відповідати щось на зразок: "" він не дорогий "", "" ми не купували, подарунок вдома завалявся "", "мені самому він дістався як презент" "," "купили на розпродажі" ".
Також неприпустимі деякі жести: відмахування, ухмилки, таємничі погляди. Людина, яка прийняла подарунок, повинна бачити однозначність ситуації: ви від усього серця піднесли дар, а він радісно його приймає. І ніяких двозначних натяків!
Усіма цими словами, жестами, мімікою можна не просто образити людину, це серйозна заявка на те, щоб більше ніколи не бути запрошеним до дому. Тому добре подумайте, що відповісти на "дякую".
Усе потрібно робити щиро
Ви вмієте дарувати подарунки? Любите це робити? Якщо відповідь негативна, то радимо не намагатися ні дарувати, ні дякувати у відповідь. Фальш люди відчувають завжди.
А для тих, хто подарунки приймає, є одне правило: не критикувати! Навіть якщо він не сподобався, необхідно залишатися ввічливим і сказати "" спасибі "".
Про жінок і чоловіків
Жінки дуже люблять подарунки, це відомо всім чоловікам. Але якщо існують тісні стосунки в парі, то подяка дама може виражати різними способами. Все, що були перераховані вище, не годяться.
Жінка, приймаючи подарунок, може обіймати у відповідь, підстрибувати і верещати від щастя. Ніякої кислої міни і тихого "" спасибі "". Вдячність у цьому випадку може бути гучною, бурхливою і завжди щирою.
Тоді чоловік в ліпушку розшибеться, щоб постійно робити своїй коханій подарунки і не мучитися на тему: "" Що відповісти на "" Спасибі за подарунок ""? "".