Без автомобільного транспорту в сучасному житті нікуди не подітися. Міські маршрути та міжміські, поїздки по області, в курортні райони та автобусні екскурсії - ніякий інший транспорт не потягне такої кількості людей і маршрутів. Робота ж маршрутних транспортних засобів жорстко регламентована і опрацьована до дрібниць.
Важливу роль у функціонуванні цієї системи відіграють диспетчери. У цій статті розбирається, хто такий диспетчер, посадова інструкція цього фахівця, його права, обов 'язки і функції на робочому місці. Що потрібно, щоб працювати в даній галузі, і як правильно організувати свою діяльність?
Посадова інструкція диспетчера: основні положення
Цей працівник належить до категорії фахівців. Посадова інструкція диспетчера автомобільного транспорту передбачає його безпосереднє підпорядкування керівнику автотранспортного підприємства, головному інженеру і механіку гаража. Якщо в організації передбачена інша ієрархія посад, вона повинна бути викладена при прийомі на роботу в трудовому договорі і супутніх документах. Посада повинна бути прописана в штатному розписі організації. На підставі цього ж документа обчислюється заробітна плата. Накази про прийняття на роботу, переміщення, звільнення та відпустку видаються керівником.
У процесі трудової діяльності диспетчер повинен керуватися положенням про диспетчерську службу, посадовою інструкцією транспортного диспетчера та іншими локальними актами, передбаченими в організації.
Функції, завдання та обов "язки
Посадова інструкція диспетчера з випуску автотранспорту передбачає наявність двох основних функцій у його роботі в АТП:
- організація роботи водіїв;
- контроль за виконанням плану перевезень.
В обов 'язки диспетчера входить досить широкий спектр дій. Для максимально ефективної роботи автотранспортного підприємства він повинен виконувати наступні завдання:
- організовує роботу водіїв, регулярно перевіряє відповідність виконаної роботи плану з перевезень і змін;
- контролює безпеку руху;
- дає необхідні інструкції водіям з приводу маршруту, дорожньої та погодної ситуації;
- постійно підтримує зв 'язок з клієнтами, транспортними пунктами та іншими інстанціями для можливості оперативного усунення непередбачених ситуацій;
- стежить за графіками роботи автомобілів, здійснює необхідні дії для мінімізації простоїв;
- відповідає за заповнення подорожніх листів та інших документів, супутніх перевезенням;
- розраховує техніко-експлуатаційні показники, необхідні для бухгалтерії, начальства та інших внутрішніх і зовнішніх користувачів;
- складає аналізи, зведення та рапорти по роботі, здійсненій за зміну;
- організовує технічну допомогу рухомим складам, що поламалися в дорозі, виводить на лінію замінюють резервні автомобілі.
Особистісні якості претендента на посаду
Залежно від напрямку діяльності організації, в якій працює диспетчер, посадова інструкція може вимагати різних умінь, якостей і здібностей від претендента. У більшості випадків ця робота досить важка в плані фізичних навантажень. Диспетчер повинен бути на лінії в будь-який час доби, в будь-яких погодних умовах. Багато АТП воліють брати на роботу саме чоловіків.
Якщо ви хочете працювати в даному напрямку, необхідно наявність таких особистих якостей: стресостійкість, здатність аналізувати та організовувати роботу інших осіб. Відповідальність, самоорганізованість і хороша пам 'ять також необхідні в даній роботі.
Що повинен знати диспетчер
Посадова інструкція диспетчера з транспорту передбачає у фахівця наявність вищої освіти технічного або інженерно-економічного спрямування. У цьому випадку претендент приймається на роботу навіть без досвіду. Якщо людина, яка бажає зайняти цю посаду, отримала тільки середню професійну освіту, необхідний досвід роботи тривалістю не менше трьох років.
Диспетчер повинен знати законодавчі акти, що мають пряме відношення до його діяльності. А саме: Федеральні закони № 259-ФЗ від 08.11.07, № 16-ФЗ від 09.02.07, № 87-ФЗ від 30.06.03 та № 196-ФЗ від 10.12.95. Всі вони регламентують внутрішній пристрій автотранспортної організації, безпеку руху і перевезень, а також транспортно-експедиційну діяльність.
Диспетчер повинен бути в курсі всіх наказів вищих органів влади та організацій, а також внутрішніх документів, що стосуються його діяльності. До спектру обов 'язків фахівця входить робота з подорожньою документацією, тож необхідно знати правила її заповнення, особливості розрахунку показників.
Крім усього перерахованого вище, йому повинні бути відомі стан доріг, особливості маршрутів, контакти контрагентів, розтояння між зупинковими пунктами, правила експлуатації рухомого складу.
Права диспетчера на автотранспорті
Посадові інструкції диспетчера автотранспорту дають ряд прав, які повинні дотримуватися законодавством, керівництвом і співробітниками. До них відносять:
- участь у вирішенні питань, що стосуються посадових обов 'язків диспетчера, участь у нарадах щодо поліпшення якості роботи організації, пропозиція своїх ідей;
- отримання необхідної інформації, показників і документів, необхідних у роботі;
- зазначення та інструктування водіїв, розподіл завдань з перевезень;
- проведення перевірок якості виконаної роботи та виконання даних раніше вказівок.
Відповідальність менеджера
Від якісного, своєчасного і найбільш повного виконання обов 'язків диспетчера залежить ефективність автотранспортної організації в цілому, фінансовий результат економічної діяльності, а також впізнаваність серед клієнтів. Посадова інструкція диспетчера передбачає такі пункти, за якими він відповідає:
- неналежне виконання, відмова або несвоєчасне виконання обов 'язків, покладених на спеціаліста;
- порушення техніки безпеки, правопорушення щодо інших осіб;
- псування майна організації.
Відповідальність і санкції регулюються трудовим і цивільним законодавством. Якщо з вини працівника постраждали інші люди, може бути застосована кримінальна відповідальність.
Порядок ознайомлення співробітника з інструкцією
При працевлаштуванні співробітник зобов 'язаний уважно вивчити і підписати посадову інструкцію. Слід врахувати, що цей документ не є типовим. Залежно від напрямку та специфіки діяльності організації до нього можуть бути внесені додаткові пункти. Оптимальний вихід - ознайомити претендента з інструкцією в день підписання трудового договору.