Організаційна поведінка та "управлінська решітка"
У різних установах і організаціях складаються різні типи поведінки людей, які там працюють. Від цього залежать як способи реалізації повноважень керівника, так і критерії успішності загальної справи. Мотивами управління в основному є два фактори. Це зацікавленість у виробництві і турбота про людей. Між цими двома осями розташовуються координати стилів у
правління і моделей реакції підлеглих. Організаційна поведінка - це стійка форма загальної діяльності людей, зайнятих в якомусь регулярному процесі, найчастіше - виробництві. Від того, який підхід начальника переважатиме - товарний чи людський, багато в чому залежить і результативність роботи. Важко сказати, який з них краще, оскільки є безліч варіантів з 'єднання параметрів "відносини - кінцевий продукт". Однак кожен з них має різний набір прийомів, що стосуються того, як залучити людей до роботи.
Організаційна поведінка і мінімум турботи
Існує два стилі управління, які характеризуються мінімальною турботою про людей. Це так звані "злидні менеджменту" і "авторитарне керівництво". Перший з них характерний мінімумом зусиль для виконання роботи. Керівник такого роду, як правило, тільки займає свою посаду "для галочки", але не управляє насправді. Люди в такій організації приречені "варитися в своєму соку". Конфлікти між ними ніхто не вирішує, оскільки керівник турбується тільки про себе і зберігає нейтралітет. Авторитарний стиль вимагає беззастережного підпорядкування. Організаційна поведінка людей цікавить такого керівника тільки ліжко, оскільки вони виконують його накази. Їхня думка не грає для нього ніякої ролі. У цьому сенсі вони теж надані самі собі.
Організаційна поведінка та збереження балансу
У 60-х роках ХХ століття вважався найбільш плідним такий стиль роботи, коли керівник зберігає баланс між необхідністю отримання результату і підтримує певний рівень турботи про людей. Він намагається досягати вирішення проблем і конфліктних ситуацій шляхом компромісів. Такий керівник намагається підтримати сильні сторони своєї установи і уникати прояву слабких. Однак він весь час боїться втратити популярність в колективі і фактично стає від нього залежним. Як правило, він не відрізняється яскравою індивідуальністю. Керівництво в стилі "заміського клубу" головним пріоритетом вважає підтримання хороших відносин зі співробітниками. Такий управлінець створює "райський куточок" для своїх підлеглих. Але досить часто цей спосіб керівництва призводить до стагнації. Аналіз, проведений фахівцями за останні 20 років показав, що найбільш ефективною є командна робота. Це "спортивний" підхід досягнення мети через взаємовиручку, партнерські відносини і конструктивне вирішення конфліктів, що дозволяє, з одного боку, позитивно мотивувати кожну людину, а з іншого - досягати максимального її внеску в роботу установи. Звичайно, цими прикладами не вичерпуються всі моделі організаційної поведінки і вся палітра стилів управління. Однак вони є основними, базовими, а всі інші можна розглядати як їх поєднання.